همانطور که از این عبارت بر می‌آید، User research تمرکزش بر روی شناخت نیازهای کاربران، رفتارها و انگیزه‌هایشان از طریق تکنیک‌های مشاهده، تحلیل وظایف و دیگر متدولوژی‌های وابسته به فیدبک (بازخورد) است. یعنی اینکه ما بینشی از کاربران نهایی محصولمان جهت ارائه آن محصول در زمان مناسب داشته باشیم.
برای درک بهتر باید گفت که User Research برای پاسخگویی به سه سوال بزرگ ایجاد شده است:
– مردم به چه چیزی نیاز دارند؟
– مردم چه چیزی می‌خواهند؟
– آیا می‌توانند از چیزی که ما در حال کار بر روی آن هستیم، استفاده کنند؟
برگشت به فهرست واژه نامه
