مقیاس لیکرت یکی از رایج‌ترین راه‌های نظرسنجی در قالب پرسشنامه می‌باشد که توسط رنسیس لیکرت (۱۹۸۱-۱۹۰۳) ابداع شده است. این مقیاس به سرعت میزان رضایتمندی کاربر از محصول را بیان می‌کند. به این طریق که کاربر با تعدادی گزینه روبه رو می‌شود و با انتخاب یکی از آن‌ها بدون هیچ توضیحی نظر خود را بیان می‌کند. می‌توان در این مقیاس حدودا از ۵ گزینه‌ی کاملاً راضی، راضی، نظری ندارم، ناراضی و کاملاً ناراضی استفاده کرد.
برگشت به فهرست واژه نامه
